Soluções para Utilities: Otimize a Gestão e a Comunicação com os Clientes

O Unicks é uma plataforma versátil e segura, projetada para atender às necessidades das empresas de Utilities e outros setores. Com uma abordagem holística, integra processos essenciais como contratação de serviços, certificação de contactos e envio de comunicações seguras, garantindo maior eficiência e segurança na gestão do ciclo de vida dos clientes.

Por que Escolher a Unicks para o Setor de Utilities?

A Unicks se destaca por três pilares fundamentais:

1. Segurança e Conformidade

A plataforma segue rigorosos padrões de segurança e está em conformidade com as regulamentações vigentes, protegendo os dados sensíveis dos clientes e garantindo total confidencialidade nas operações.

2. Flexibilidade e Adaptação ao Mercado

Graças à sua arquitetura modular, a Unicks adapta-se às necessidades específicas de cada setor, escalando conforme o crescimento da empresa e permitindo ajustes para atender a novas exigências regulatórias ou operacionais.

3. Integração Simples e Eficiente

A Unicks é compatível com diversos sistemas empresariais, como ERPs e CRMs, garantindo uma operação coesa e conectada sem necessidade de grandes alterações estruturais.

Principais Funcionalidades para Empresas de Utilities

1. Contratação de Serviços Simplificada

Automatize o processo de contratação, desde a formalização até à ativação de contratos. A Unicks oferece:

• Modelos pré-construídos de contratos;
• Recolha de dados online;
• Assinaturas digitais para agilizar o onboarding de novos clientes.

2. Certificação de Contactos Segura

Garanta que os contactos de email e telemóvel dos clientes sejam verificados e atualizados, assegurando comunicações eficazes e conformidade com as regulamentações.

3. Recolha Automatizada de Leituras

A Unicks facilita a obtenção de dados de consumo (como água, gás e eletricidade) através de:

• Envio de pedidos de leitura via SMS;
• Redução de erros humanos;
• Maior precisão na faturacão e monitorização do consumo pelos clientes.

4. Envio Automático de Faturas

Simplifique a emissão e entrega de faturas, garantindo:

• Personalização conforme o perfil do cliente;
• Disponibilização em formatos digitais ou impressos;
• Entrega pontual e organizada.

5. Gestão Eficiente de Cobranças

Reduza incumprimentos com comunicações automáticas de cobranças:

• Lembretes de pagamento;
• Avisos digitais registados (com equivalência ao correio postal registado);
• Facilidade no acompanhamento de débitos.

6. Avisos de Corte Automatizados

Se necessário, o Unicks emite avisos de corte de serviço por falta de pagamento, utilizando comunicação eletrónica registada para garantir conformidade legal e evitar conflitos.

Benefícios Adicionais da Unicks

• Escalabilidade e Crescimento Contínuo: Adaptável a qualquer setor e com capacidade de expansão à medida que a empresa cresce.
• Redução de Custos Operacionais: A automação dos processos minimiza a intervenção manual, otimizando recursos.
• Melhoria na Experiência do Cliente: Com processos mais rápidos e eficazes, os clientes têm mais comodidade e confiança nos serviços.

Conclusão

O Unicks é uma solução completa para empresas de Utilities que desejam modernizar a gestão e a comunicação com os clientes. A plataforma não só aumenta a eficiência operacional, mas também fortalece a relação com os consumidores, tornando a jornada do cliente mais transparente e segura.

Adote o Unicks e transforme a sua empresa com soluções inovadoras e eficientes!