Onboarding digital
Ofereça aos seus clientes uma adesão rápida e segura
Com o nosso Onboarding Digital tenha acesso a um conjunto de funcionalidades que permite oferecer um processo de adesão aos seus serviços eficiente e seguro, quer a partir das áreas de self-care quer por recursos humanos.
Uma solução com toda a validade legal para experiências de clientes diferenciadoras
O que pode esperar da nossa Onboarding Digital
Com este serviço são asseguradas, quer as questões de reconhecimento de identidade, recolha de contactos e de evidências de assinatura, quer as questões de produção de frontends, de documentos auxiliares de confirmação, o envio das comunicações e o arquivo seguro com acesso via API REST.
Como funciona a nossa
solução de Onboarding Digital?
Desenho e implementação do fluxo do processo de onboarding:
a. Desenho e implementação de frontend de suporte;
b. Desenho e implementação dos templates a utilizar para comunicações de suporte;
Desenho e implementação dos processos de:
a. Validação de identidade
b. Recolha de contactos
c. Recolha de assinatura
Alguns blocos que podemos usar nesta solução:
Template Designer
Real-time Producer
Omnichannel Sender
Envio das comunicações de suporte ao processo como emails e sms de validação, confirmação ou boas vindas.
Certifier
Validação de identidade no registo (ex: cartão do cidadão) ou pedido de assinatura de documentos (ex: contrato).
F.A.Q.
Perguntas Frequentes
O que é uma assinatura eletrónica?
Existem diferentes tipos de assinatura eletrónica, definidas no âmbito do regulamento eIDAS, associados a diferentes níveis de segurança e efeitos legais.
Na sua versão menos complexa, a habitualmente nomeada como “assinatura eletrónica simples” é definida como: “os dados em formato eletrónico que se ligam ou estão logicamente associados a outros dados em formato eletrónico e que sejam utilizados pelos signatário para assinar.”
No nível seguinte encontra-se a “assinatura eletrónica avançada”, que é aquela que:
a) Está associada de modo único ao seu criador;
b) Permite identificar o seu criador;
c) É criada através dos dados de criação de assinaturas eletrónicas cujo criador pode, com um elevado nível de confiança e sob o seu controlo, utilizar para a criação de uma assinatura eletrónica;
d) Está ligada aos dados a que diz respeito de tal modo que seja detetável qualquer alteração posterior dos dados.
Finalmente, a “assinatura eletrónica qualificada” é definida como a assinatura que é criada por um equipamento de geração de assinaturas eletrónicas qualificadas que é suportada por um certificado qualificado para assinatura eletrónica, como é o caso de um dispositivo de leitura de cartão do cidadão ou a assinatura com a chave móvel digital.
O que é o regulamento eIDAS?
Comece já a agilizar as comunicações e processos da sua empresa.