Documentos dinâmicos

Uma alternativa ao seu extrato, aviso ou fatura

Organize de forma mais eficiente a informação das suas faturas, avisos ou extratos e ofereça experiências diferenciadoras.

Peça uma avaliação gratuita

Apenas 42,2%* dos clientes particulares consegue compreender o que vem discriminado na fatura.

*IN ECO.SAPO.PT, 2020

Melhore a experiência dos seus clientes

Informação mais clara, menos reclamações e redução de custos de suporte.

Melhor experiência de utilização.

Possibilidade de incorporação de elementos multimédia segmentados.

Links diretos para ação que permitem maior taxa de conversão.

Acesso seguro.

Como funciona?

Com o serviço de Documentos Dinâmicos produzimos documentos em formato HTML que podem ser disponibilizados em áreas de self-care ou plataformas isoladas.

Definição dos templates a utilizar e regras a aplicar.

Construção de documentos em lote ou um a um em tempo real.

Arquivo dos documentos gerados em datacentre seguro.

Disponibilização dos documentos através de ligações API previamente configuradas.

Notificação do cliente final, pelo canal desejado, da disponibilização do seu documento.

Uma experiência diferenciadora para o seu cliente final

O seu cliente sabe sempre quando existe um novo documento disponível para consulta.

Pode consultar o documento em qualquer dispositivo.

A informação está disposta de uma forma mais simples e organizada.

O cliente pode ver mais detalhes clicando nas áreas do documento.

A interatividade permite incorporar notas, vídeos, ou outros sistemas de auto-ajuda que reduzem os contactos de suporte.

Tire maior partido da atenção que o seu cliente dá a estes documentos. Impulsione conversões ao incluir vídeos e outros conteúdos multimédia segmentados.

De mãos dadas com a segurança

Apoiamo-nos em práticas robustas de segurança de dados e privacidade que fazem parte integrante da nossa engenharia de produtos e princípios de prestação de serviços.

Saiba mais sobre a nossa segurança