Unicks no retalho

Está preparado para uma relação à distância?

Veja como pode aplicar Unicks para validação de contactos e comunicações, registo de clientes e comunicação para nichos.

Junte-se às instituições que já entregam experiências de cliente diferenciadoras

Como pode usar as nossas soluções?

Tem os contactos certos dos seus clientes?

Com os portugueses a comprarem cada vez mais online, a manutenção da relação com as marcas de retalho terá de recair sobre canais alternativos em complemento às lojas online. Estamos a falar naturalmente de sms, email, push notifications, redes sociais etc.

Tudo em conta, peso e medida, adequado ao que são os estilos e preferências de cada um.

Para isso torna-se essencial assegurar que os contactos que constam das bases de dados estão atualizados e poderão ser utilizados de forma eficiente. Conheça a nossa solução de certificações de contacto e garanta que consegue manter, com os seus clientes, saudáveis relações à distância.

Precisa de ter evidências que a sua comunicação foi recebida?

Não fique na dúvida e não pense em andar para trás para recorrer a correio físico.

Com o email registado poderá acompanhar de perto as suas comunicações mais importantes e ter evidências, legalmente válidas, de quando a mesma foi recebida, lida ou mesmo quando foram feitos os downloads dos anexos.

Agilize os seus processos com total segurança.

Qual a relação digital que mantém com os seus clientes?

Durante o período de pandemia, os confinamentos inerentes, assim como as medidas de distanciamento social vieram reforçar a tendência de relacionamento digital com clientes que já estava em marcha em inúmeros sectores. No sector do retalho, o boom no comércio online fez com este canal, que já vinha ganhando grande relevância, mereça uma atenção especial.

Construa um processo de onboarding de novos clientes ao seu programa de fidelização, que seja tão eficiente que o possa usar, quer em loja quer online. Funcionalidades como o reconhecimento de identidades, ou a confirmação de contacto via OPT (One Time Password) serão certamente importantes ferramentas na construção destes processos.

A comunicação em papel desapareceu na sua empresa?

Num mundo cada vez mais digital, começa a haver mais espaço na caixa de correio física do que nas mailboxes.

Se quer que a sua mensagem se destaque em segmentos mais estratégicos ou chegue a segmentos onde o digital não é tão valorizado, vamos trabalhar em conjunto na construção de templates diferenciadores, com um índice de personalização elevado, que permita a construção de comunicações verdadeiramente relevantes (por exemplo cupões promocionais à medida de cada cliente).

Acreditamos que os canais se completam e que deve ser explorado o potencial de cada um, por isso defendemos uma estratégia omnicanal.

Descubra o que podemos fazer pela sua empresa