Unicks no retalho
Está a comunicar com os seus clientes como eles gostam?
Veja como pode aplicar as ferramentas Unicks para validação de contactos, registo de clientes e comunicação para nichos.
Junte-se às instituições que já entregam experiências de cliente diferenciadoras
Como pode usar as nossas soluções?
Tem os contactos certos dos seus clientes?
O crescimento das compras online leva a que relação com as marcas de retalho recaia sobre canais como o sms e o email.
Para isso torna-se essencial assegurar que os contactos que constam das bases de dados estão atualizados. Conheça a solução Unicks de certificações de contacto e garanta que consegue manter, com os seus clientes, saudáveis relações à distância.
Precisa de ter evidências que a sua comunicação foi recebida?
Não fique na dúvida e não pense em andar para trás para recorrer a correio físico.
Com o email registado poderá acompanhar de perto as suas comunicações mais importantes e ter evidências, legalmente válidas, de quando a mesma foi recebida, lida ou mesmo quando foram feitos os downloads dos anexos.
Agilize os seus processos com total segurança.
Qual a relação digital que mantém com os seus clientes?
No sector do retalho, o boom no comércio online fez com que o relacionamento digital, que já vinha ganhando grande relevância, mereça uma atenção especial.
Construa um processo de onboarding de novos clientes ao seu programa de fidelização, que possa usar, quer em loja quer online. Funcionalidades como a produção de ficheiros personalizados em tempo real ou a confirmação de contacto via OPT (One Time Password) serão certamente importantes ferramentas na construção destes processos.
A comunicação em papel desapareceu na sua empresa?
Num mundo cada vez mais digital, começa a haver mais espaço na caixa de correio física do que nas mailboxes.
Se quer que a sua mensagem se destaque em segmentos mais estratégicos ou chegue a segmentos onde o digital não é tão valorizado, vamos trabalhar em conjunto na construção de templates diferenciadores, com um índice de personalização elevado, que permita a construção de comunicações verdadeiramente relevantes (por exemplo cupões promocionais à medida de cada cliente).